芝柯便攜打印機(jī)提高太平洋保險給用戶帶來的體驗(yàn)

用戶背景

中國太平洋保險，又稱太平洋保險，簡稱中國太保或太保，前身是中國太平洋保險公司，成立于1991年5月13日，是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的全國性股份制商業(yè)保險公司。2001年，根據(jù)中國國務(wù)院和中國保監(jiān)會分業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)體制改革的批復(fù)，原中國太平洋保險公司更名為“中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司”。太保是中國大陸第二大財產(chǎn)保險公司，僅次于中國財險，也是第三大人壽保險公司，僅次于中國人壽和中國平安。它本身經(jīng)營多元化保險服務(wù)，包括人壽保險、財產(chǎn)保險、再保險等。

應(yīng)用需求

伴隨著國內(nèi)機(jī)動車保有量的不斷增加，車險理賠越來越成為考驗(yàn)保險公司信息化水平，保險公司定損員需要一款輕量化、耐用型的便攜設(shè)備用于第一時間在出險現(xiàn)場提供定損服務(wù)。

應(yīng)用實(shí)施

太平洋保險公司借助手機(jī)移動辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)車輛出現(xiàn)定損、理賠信息化，其信息共享平臺的覆蓋范圍覆蓋全國。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)一線定損員與保險理賠信息系統(tǒng)的銜接，為之提供了一種跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、跨地理阻隔的現(xiàn)代化移動辦公機(jī)制。芝柯提供的便攜式打印機(jī)與保險公司信息化系統(tǒng)緊密融合，定損員可以通過手機(jī)終端，快速錄入定損信息，并通過便攜式票據(jù)打印機(jī)，現(xiàn)場打印出保險定損憑條，最后將數(shù)據(jù)通過無線傳輸系統(tǒng)傳輸?shù)奖ｋU公司信息數(shù)據(jù)庫。

用戶收益

通過部署芝柯便攜式票據(jù)打印機(jī)的部署，太平洋保險公司從根本上避免了手工作業(yè)和信息二次錄入，有效減少手寫差錯和人為干擾，不僅規(guī)范了相關(guān)文書的制作，而且大大提高了定損效率，提高了保險公司給用戶帶來的服務(wù)體驗(yàn)。